Статьи

Восстановление забытого пароля WeChat

Вичат(WeChat) – это китайское приложение, которое объединяет возможности мобильного банка, социальной сети и медиа-платформы воедино. Его использование является целесообразным, но лишь при наличии определенных оснований. Если у вас имеется китайский автомобиль или вы сотрудничаете с поставщиками из Китая, то вам определенно следует установить его на свой смартфон.

Если оно уже установлено на ваш телефон, но вы не можете воспользоваться его функциями из-за неудачной авторизации, то тогда вам стоит ознакомиться с рекомендациями, которые мы подготовили для вас ниже.

Как можно восстановить пароль в приложении

Из-за активного сотрудничества с китайцами, преобладающая часть населения России стала использовать WeChat, что также привело к возникновению проблем с регистрацией и авторизацией в приложении. На сегодняшний день одни пользователи не могут получить доступ к приложению из-за ограничений, а другие забывают сохранить пароль и не знают, как его восстановить в России.

И если в первом случае все решается посредством прохождения регистрации с помощью специальных сервисов, предоставляющих китайский номер и услуги подтверждения аккаунта, то во втором не обходится без использования инструкций и участия технической поддержки.

Руководство по сбросу и восстановлению пароля

Существует четыре способа восстановления пароля в WeChat. Рассмотрим их более подробно, чтобы помочь пользователям пройти авторизацию в приложении.

Авторизация по телефону – сброс и восстановление через мобильный номер

Большинство пользователей регистрировались и регистрируются в мессенджере по номеру телефона. В связи с этим у многих россиян, зарегистрированных в приложении, не возникает вопросов о том, как сбросить и восстановить пароль через WeChat. Так как для его изменения им необходимо всего лишь выполнить несколько действий по инструкции, которая размещена ниже:

  1. Откройте приложение.
  2. Нажмите на кнопку «Невозможно войти» внизу страницы входа в WeChat.
  3. Выберите способ восстановления пароля(по номеру или почте) «войти с помощью проверочного смс-кода».
  4. Скопируйте символы из сообщения и введите их в предложенном поле.
  5. Нажмите на кнопку «Отправить».
  6. Поменяйте свой старый пароль на новый, и не забудьте сохранить его для последующей авторизации.

Перезапустите приложение и попробуйте войти в систему с новым паролем и идентификатором пользователя для того чтобы проверить, насколько вы все сделали правильно.

Авторизация по электронной почте - сброс и восстановление через почтовый ящик

Для пользователей, зарегистрировавшихся через электронную почту, предусмотрена другая инструкция по восстановлению пароля. Ознакомиться с ней можно ниже:

  1. Посетите сайт, посвященный вопросам поддержки пользователей WeChat.
  2. Найдите раздел «Забыли пароль» и откройте его. Нажмите на кнопку «Восстановления учётной записи» «Сбросить пароль по электронной почте».
  3. Укажите email.
  4. Проверьте свою почту и найдите там письмо от WeChat.
  5. Если сообщение вам не пришло, то тогда нажмите на кнопку «Получить код подтверждения снова».
  6. После получения письма вернитесь на сайт.
  7. Укажите проверочный код из письма и новый пароль в пустые поля.
  8. Затем нажмите на кнопку «ОК» и попробуйте повторно авторизоваться в приложении.

Если вы столкнулись с проблемами при восстановлении доступа к приложению, воспользуйтесь учетной записью в QQ или обратитесь в техническую поддержку для получения помощи.

Восстановление пароля через Tencent QQ

Тенсент – это еще один популярный(китайский) мессенджер, которым пользуются предприниматели из России. С его помощью вы сможете восстановить доступ к WeChat, но только в том случае, если ваши учетные записи в этих приложениях связаны.

Если у вас установлены два этих мессенджера, и они закреплены за одной учетной записью – выполните следующие действия:

  1. Запустите Tencent QQ на своем устройстве.
  2. Перейдите в основное меню приложения и нажмите на кнопку «Забыли пароль?».
  3. Введите привязанный номер телефона или электронную почту.
  4. Получите код подтверждения.
  5. Введите его в соответствующее поле.
  6. Выберите способ сброса пароля и обновите его в соответствии с подсказками на экране.
  7. Попробуйте авторизоваться в Tencent QQ и WeChat.

Если у вас возникли проблемы при авторизации во втором приложении – напишите в службу техническую поддержку и попросите ее сотрудников о помощи.

Восстановление через службу поддержки WeChat

Если вам не удалось восстановить пароль с помощью вышеуказанных способов – свяжитесь с сотрудниками технической поддержки WeChat. Для этого перейдите на официальный сайт мессенджера, откройте раздел «Help Center» и заполните соответствующую форму-заявление. Укажите в ней свои данные (регион, номер телефона, email) и причину обращения. Затем введите свои контактные данные и дождитесь ответного письма для получения нового пароля и повторного прохождения авторизации в приложении WeChat.

Важно! Убедитесь в актуальности вашего номера телефона и электронной почты, связанных с учетной записью WeChat перед тем, как обращаться в техническую поддержку, чтобы избежать проблем при восстановлении пароля.

Заключение

Восстановить пароль от учетной записи несложно. Особенно если у вас нет «бана» в приложении. Просто введите код из СМС и смените пароль, чтобы пройти «повторную» авторизацию на своем смартфоне.

При подозрении на блокировку обратитесь в техническую поддержку мессенджера, чтобы прояснить ситуацию и устранить проблему в кратчайшие сроки. Техподдержка проверит статус вашего аккаунта и ответит вам в сообщении – заблокирован он или нет. Если блокировка действительно имела место, специалисты объяснят причины, которые могли к ней привести, и предложат пути решения «проблемы». Блокировка аккаунтов чаще всего происходит из-за взлома и рассылки спама, поэтому вопрос не всегда решается в пользу пользователя WeChat.
Made on
Tilda